Regulamin

1. Kim jesteśmy

Fellystar Studios tworzy animacje 3D na zamówienie w stylu Roblox i Minecraft. Usługodawcą i sprzedawcą jest:

{{seller_name}}
{{seller_address}}
E-mail: fellystar@outlook.com

W regulaminie „my” oznacza sprzedawcę wskazanego powyżej, a „Ty” osobę korzystającą ze strony lub składającą zamówienie.

2. Czego dotyczy regulamin

Regulamin dotyczy:

• strony fellystar.net wraz ze stroną zamówień („Strona”);
• bezpłatnych usług elektronicznych na Stronie: konta (logowanie kodem wysłanym e-mailem), zapisanych postaci, formularza zamówienia i formularza kontaktowego;
• każdego zamówienia animacji na zamówienie („Filmy”) złożonego przez Stronę.

Regulamin jest dostępny bezpłatnie na tej stronie w każdej chwili i można go zapisać lub wydrukować. Wersję zaakceptowaną przy zamówieniu wysyłamy także e-mailem.

3. Kto może zamawiać

Zamawiać może osoba, która ukończyła 18 lat, albo rodzic lub opiekun prawny zamawiający dla dziecka. Składając zamówienie, potwierdzasz to.

Jeśli zamawiasz dla firmy, część zasad dla konsumentów może Cię nie dotyczyć. Przedsiębiorca będący osobą fizyczną, który zawiera umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością, ale niemającą dla niego charakteru zawodowego, zachowuje prawa opisane w punktach 11 i 12 (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego).

4. Korzystanie ze Strony

Do korzystania ze Strony potrzebujesz aktualnej przeglądarki z włączonym JavaScriptem oraz adresu e-mail. Do zapłaty potrzebne jest konto PayPal lub karta płatnicza obsługiwana przez PayPal.

Zabronione jest dostarczanie przez Stronę treści bezprawnych, atakowanie lub przeciążanie Strony oraz podszywanie się pod inne osoby.

Konto jest bezpłatne. Możesz w każdej chwili przestać z niego korzystać i poprosić o jego usunięcie, pisząc na fellystar@outlook.com. Możemy zamknąć konto naruszające regulamin, po podaniu przyczyny.

5. Składanie zamówienia

1. Dodaj postacie, wybierz filmy (długość, dodatki, link referencyjny, pomysł) i sprawdź podsumowanie ceny.
2. Zaloguj się adresem e-mail.
3. Zaznacz dwa pola: akceptację regulaminu oraz żądanie rozpoczęcia pracy od razu (punkt 11).
4. Zapłać przez PayPal.

Umowa zostaje zawarta z chwilą dokonania płatności. Następnie wyświetlamy kod zamówienia i wysyłamy e-mail z potwierdzeniem zawierającym szczegóły zamówienia i ten regulamin.

Możemy odmówić przyjęcia zamówienia w ciągu 2 dni roboczych, np. gdy dotyczy zakazanych treści (punkt 8) lub nie możemy go wykonać. Otrzymasz wtedy pełny zwrot.

6. Ceny i płatność

Ceny są podane w walucie widocznej na stronie zamówienia (USD) i są cenami końcowymi. Final price. No VAT is added.

Rabaty (pakietowy, na pierwsze zamówienie i kody polecające) są widoczne w podsumowaniu przed zapłatą. Stosujemy tylko jeden z nich: rabat na pierwsze zamówienie albo kod, ten korzystniejszy dla Ciebie.

Płacisz całą kwotę z góry przez PayPal. PayPal może przeliczyć kwotę na Twoją walutę na własnych zasadach.

7. Realizacja i dostarczenie Filmów

• Zamówienia na jeden film realizujemy w ciągu 7 dni od zapłaty, a z dodatkiem Rush delivery w ciągu 48 godzin.
• Zamówienia na 2 lub więcej filmów: w ciągu 2 dni roboczych wysyłamy e-mailem harmonogram. Jeśli Ci nie odpowiada, możesz zrezygnować z pełnym zwrotem przed rozpoczęciem pracy.
• W trakcie pracy możemy wysłać storyboard lub podgląd. Zgłoś uwagi na tym etapie, wtedy zmiany są najprostsze.
• Gotowy Film dostarczamy jako plik cyfrowy (zwykle MP4, pionowy 9:16, chyba że ustalimy inaczej) przez link do pobrania wysłany e-mailem lub na Discordzie, jeśli wolisz.
• Potrzebujemy Twoich materiałów i odpowiedzi na czas. Gdy czekamy na Ciebie, termin realizacji się wstrzymuje.

8. Twoje materiały i treści zakazane

Możesz przesłać nam postacie, skiny, nazwy użytkowników, filmy referencyjne, muzykę, nagrania głosu i pomysły („Twoje Materiały”). Potwierdzasz, że masz prawo pozwolić nam ich użyć do wykonania Filmu, i udzielasz nam zgody na korzystanie z nich wyłącznie w tym celu.

Nie wykonujemy Filmów, które:

• są niezgodne z prawem albo naruszają cudze prawa autorskie, znaki towarowe lub inne prawa;
• zawierają treści seksualne lub przedstawiają małoletnich w sposób seksualny albo szkodliwy;
• propagują nienawiść, przemoc, terroryzm lub nękanie;
• przedstawiają prawdziwe, rozpoznawalne osoby bez ich zgody albo mają wprowadzać w błąd lub zniesławiać;
• służą oszustwom, phishingowi lub innym nadużyciom.

Możemy odmówić lub przerwać takie zamówienie i zwrócić pieniądze za niewykonaną część pracy.

9. Poprawki

• Bezpłatnie: poprawiamy wszystko, co nie zgadza się z zamówieniem lub jest naszym błędem, oraz drobne zmiany (np. timing, napisy, drobne zmiany kamery lub kolorów). Zgłoś je w ciągu 14 dni od dostarczenia.
• Za dodatkową opłatą: zmiana istoty Filmu po zaakceptowaniu storyboardu lub podglądu (nowy pomysł, scenariusz, postacie lub sceny), testowanie kilku wersji „metodą prób i błędów” oraz nowe życzenia. Najpierw podajemy cenę i nic płatnego nie robimy bez Twojej zgody.

Nie ogranicza to Twoich ustawowych praw, gdy Film jest niezgodny z umową (punkt 12).

10. Prawa do Filmu

Autorskie prawa majątkowe do Filmów pozostają przy nas. Po opłaceniu zamówienia udzielamy Ci niewyłącznej licencji, bez ograniczeń terytorialnych i czasowych, na korzystanie z Filmu na następujących polach eksploatacji:

1. publikowanie w internecie i publiczne udostępnianie, w tym na YouTube, YouTube Shorts, TikTok, Instagram, Facebook, X, Twitch, Discord, Twojej stronie oraz platformach społeczności Roblox i Minecraft;
2. zarabianie na tych publikacjach (reklamy, sponsoring, programy dla twórców, członkostwa kanału);
3. zwielokrotnianie w postaci cyfrowej;
4. opracowywanie: skracanie, kadrowanie, dodawanie napisów, muzyki, głosu lub logo oraz łączenie z innymi materiałami;
5. wykorzystanie do promocji Twojego kanału, gry, serwera lub marki, także w reklamach.

Nie sprzedamy ani nie udzielimy licencji na Twój Film nikomu innemu. Możemy pokazać go w naszym portfolio i mediach społecznościowych po jego publikacji przez Ciebie lub 30 dni po dostarczeniu, chyba że poprosisz, abyśmy tego nie robili (w uwagach do zamówienia lub e-mailem).

Roblox i Minecraft są znakami towarowymi Roblox Corporation oraz Mojang Studios (Microsoft). Nie jesteśmy z nimi powiązani ani przez nie wspierani. Ich postacie i światy należą do nich, a Ty odpowiadasz za przestrzeganie Minecraft Usage Guidelines i Roblox Terms of Use przy publikacji Filmu.

11. Rezygnacja i prawo odstąpienia od umowy

Jeśli jesteś konsumentem, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny.

Ponieważ każdy Film wykonujemy na zamówienie, przy zamówieniu żądasz rozpoczęcia pracy od razu i potwierdzasz, że wiesz, iż:

• jeśli odstąpisz po rozpoczęciu pracy, zapłacisz za pracę już wykonaną;
• tracisz prawo odstąpienia od umowy po dostarczeniu gotowego Filmu.

Wysokość zwrotu na każdym etapie i sposób rezygnacji opisuje strona Zwroty i odstąpienie od umowy, która jest częścią regulaminu.

12. Reklamacje

Mamy obowiązek dostarczyć Film zgodny z zamówieniem. Jeśli nie jest zgodny, przysługują Ci prawa ustawowe: bezpłatnie go poprawimy, a jeśli nie możemy lub odmówimy, możesz żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy i otrzymać zwrot pieniędzy. Wobec konsumentów odpowiadamy za niezgodności istniejące w chwili dostarczenia, które ujawnią się w ciągu 2 lat.

Reklamację wyślij na fellystar@outlook.com, podając kod zamówienia i opis problemu. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Tak samo zgłaszasz reklamacje dotyczące Strony lub konta.

Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej (WIIH). Mieszkańcy innych krajów UE mogą zwrócić się do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w swoim kraju.

13. Odpowiedzialność

Nie odpowiadamy za decyzje platform takich jak YouTube czy TikTok (np. demonetyzacja lub usunięcie), które nie wynikają z naszej pracy, ani za problemy spowodowane Twoimi Materiałami.

Wobec klientów niebędących konsumentami nasza odpowiedzialność za zamówienie jest ograniczona do zapłaconej ceny.

Regulamin nie ogranicza naszej odpowiedzialności tam, gdzie prawo na to nie pozwala, w tym za szkody wyrządzone umyślnie lub przez rażące niedbalstwo, ani Twoich praw konsumenta.

14. Dane osobowe

Sposób przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności i cookies.

15. Zmiany regulaminu

Możemy zmienić regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów, usług lub cen. Nową wersję publikujemy tutaj z datą, a posiadaczy kont informujemy e-mailem co najmniej 14 dni przed jej zastosowaniem do ich konta. Złożone zamówienia zawsze podlegają wersji zaakceptowanej przy zamówieniu.

16. Prawo i sądy

Regulamin podlega prawu polskiemu. Konsument mieszkający w innym kraju zachowuje ochronę bezwzględnie obowiązujących przepisów tego kraju. Spory rozstrzygają sądy właściwe według przepisów ogólnych.

17. Kontakt

Pytania dotyczące regulaminu lub zamówienia: fellystar@outlook.com.

Ostatnia aktualizacja: 29 października 2026